C.G.V

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le Salon Arthur Chery, situé au 18 rue du Général de Gaulle, 61300 L’Aigle, et toute personne souhaitant bénéficier de nos prestations ou acheter nos produits, que ce soit en salon ou via notre site internet.

En réservant un service ou en achetant un produit, le client accepte ces CGV sans réserve.

1. Prestations de coiffure

1.1 Prise de rendez-vous

  • Les rendez-vous peuvent être pris en salon, par téléphone ou via notre plateforme de réservation (Planity).
  • Une confirmation sera envoyée par e-mail ou SMS.

1.2 Tarifs et paiement

  • Les prix affichés en salon et sur notre site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.
  • Le paiement s’effectue sur place après la prestation, en espèces, carte bancaire ou via un moyen de paiement accepté par le salon.

1.3 Annulation et retard (Potientiellement à retirer)

  • Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24h à l’avance.
  • En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le salon se réserve le droit de facturer des frais pouvant aller jusqu’à 50% du montant de la prestation réservée.
  • En cas de retard de plus de 15 minutes, le salon ne garantit plus la réalisation de la prestation et pourra proposer un report selon la disponibilité.

2. Vente de produits capillaires

2.1 Disponibilité et commande

  • Nos produits sont disponibles en salon et, selon les cas, en vente en ligne.
  • En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé et pourra choisir un échange ou un remboursement.

2.2 Prix et paiement

  • Les prix affichés sont TTC et peuvent être modifiés sans préavis.
  • Le paiement des produits s’effectue au moment de l’achat en salon ou en ligne, selon les options disponibles.

2.3 Retours et remboursements

  • Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
  • Un produit non ouvert et en parfait état peut être échangé dans un délai de 14 jours après l’achat, sur présentation du ticket de caisse.

3. Cartes cadeaux et bons d’achat (à vérifier)

  • Les cartes cadeaux achetées en salon sont valables pendant 12 mois à compter de la date d’achat.
  • Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, même partiellement.
  • Toute perte ou vol d’une carte cadeau ne pourra donner lieu à un remboursement.

4. Responsabilité

  • Le Salon Arthur Chery met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients, mais ne pourra être tenu responsable en cas de réaction allergique ou d’insatisfaction liée à un choix personnel du client.
  • Avant toute prestation technique (coloration, balayage…), il est recommandé au client d’effectuer un test d’allergie 48h avant.
  • En cas de problème constaté après une prestation, le client doit se manifester sous 48h pour une éventuelle retouche.

5. Protection des données personnelles

Le Salon Arthur Chery s’engage à protéger la confidentialité des données collectées auprès des clients.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

6. Litiges et droit applicable

  • En cas de litige, le client peut contacter le salon par e-mail à arthur.chery@icloud.com ou par téléphone au 09 79 23 39 96 pour trouver une solution amiable.
  • À défaut d’accord, tout litige sera soumis à la juridiction compétente conformément au droit français.

7. Contact

📍 Salon Arthur Chery
📍 18 rue du Général de Gaulle, 61300 L’Aigle
📧 arthur.chery@icloud.com
📞 09 79 23 39 96